Czy sklep internetowy się opłaca?

Pytanie o opłacalność sklepu internetowego wraca regularnie – i nic dziwnego. Własny e-commerce kusi wizją wolności, pracy z dowolnego miejsca i wysokich zysków. Ale odpowiedź, czy rzeczywiście się opłaca, brzmi: to zależy. Liczy się pomysł, branża, sposób prowadzenia sprzedaży, koszty i Twoje zaangażowanie.

Możesz zarobić kilka tysięcy miesięcznie na niszowym sklepie prowadzonym po godzinach. Możesz też budować duży biznes generujący setki tysięcy złotych. Ale możesz też… nie zarobić nic, jeśli zabraknie Ci przemyślanej strategii.

Dowiedz się więcej. 

Co wpływa na opłacalność sklepu internetowego?

Na sukces wpływa kilka czynników:

• Asortyment – popyt, marża i powtarzalność zakupów. Produkty, które klienci kupują regularnie (np. kosmetyki, suplementy, akcesoria do domu), są bardziej dochodowe niż jednorazowe zakupy.
• Unikalność oferty – wyróżnik cenowy, jakościowy lub marketingowy. Nawet w popularnej branży możesz zbudować przewagę, jeśli zaoferujesz np. darmowe zwroty, szybszą dostawę czy personalizację produktów.
• Konkurencja – im bardziej przesycony rynek, tym wyższy koszt pozyskania klienta. Analiza konkurencji to pierwszy krok przed startem.
• Model sprzedaży – dropshipping obniża koszty startu, ale daje niższą marżę. Własne produkty wymagają większej inwestycji, ale potencjalnie przynoszą wyższy zysk.
• Marketing – nawet najlepszy sklep bez reklamy nie będzie zarabiać. SEO, Google Ads, kampanie social media i e-mail marketing decydują o tym, czy w ogóle ktoś trafi do Twojego sklepu.

Ile można zarobić na sklepie internetowym?

Na to pytanie nie ma jednej odpowiedzi, bo widełki są naprawdę szerokie – od kilkuset złotych miesięcznie przy sprzedaży po godzinach aż po setki tysięcy złotych w dobrze rozwiniętych e-commerce. Wszystko zależy od tego, co sprzedajesz, jaką masz marżę i jak skutecznie docierasz do klientów.

Przykładowe scenariusze:

• Sprzedaż hobbystyczna – kilka–kilkanaście zamówień tygodniowo, często w niszy (np. akcesoria handmade, ekologiczne świece, personalizowane gadżety). Przy marży 30% i obrotach rzędu 5–10 tys. zł miesięcznie realny zysk to 1–2 tys. zł miesięcznie.
• Sklep jako główny biznes – sklep prowadzony jako główne źródło utrzymania, z reklamą i regularnymi kampaniami marketingowymi. Obroty na poziomie 30–60 tys. zł miesięcznie dają 5–15 tys. zł zysku netto, jeśli dobrze kontrolujesz koszty reklamy i logistykę.
• Duży, rozwijający się sklep – e-commerce w branży o dużym popycie (moda, elektronika, kosmetyki). Setki zamówień tygodniowo, obroty rzędu 200–300 tys. zł miesięcznie i zyski na poziomie 20–50 tys. zł miesięcznie.

Do tego dochodzą jeszcze przypadki dużych marek internetowych, które zarabiają wielokrotnie więcej – ale wymagają inwestycji w setki tysięcy złotych rocznie na reklamę, zaplecze techniczne i obsługę klienta.

W praktyce pierwsze miesiące to rzadko czas wysokich dochodów. Zyski często wracają do biznesu w postaci inwestycji w marketing czy rozwój oferty. Stabilna rentowność pojawia się zazwyczaj po 6–12 miesiącach regularnej pracy.

Dowiedz się też, jak zarabiać na sklepie internetowym. 

Ile kosztuje sklep internetowy?

Przy planowaniu e-commerce musisz liczyć się z tym, że koszty to nie tylko abonament za oprogramowanie. Struktura wydatków wygląda inaczej w zależności od modelu sprzedaży (dropshipping, własny magazyn, produkcja). Warto znać wszystkie elementy, żeby policzyć realną opłacalność.

1. Oprogramowanie i infrastruktura

• Abonament platformy sklepowej, np. Sky-Shop, – od 99 zł miesięcznie.
• Certyfikat SSL – od 99 zł rocznie.
• Domena – zazwyczaj 20–100 zł rocznie.
• Hosting – w SaaS (np. Sky-Shop) zawarty w abonamencie, w rozwiązaniach Open Source to dodatkowy wydatek od 300 zł rocznie wzwyż.

2. Towar

• Zakup produktów w hurtowniach lub od producentów – to wydatek uzależniony od branży, w modelu magazynowym może pochłonąć kilka–kilkanaście tysięcy złotych już na start.
• Produkcja własna – koszt jeszcze wyższy, ale marża potencjalnie największa.
• W dropshippingu koszty zakupu pojawiają się dopiero w momencie sprzedaży, więc próg wejścia jest znacznie niższy.

3. Marketing i reklama

• SEO i content marketing – początkowo możesz robić samodzielnie, ale jeśli zlecasz, licz kilka tysięcy zł miesięcznie.
• Kampanie płatne (Google Ads, Meta Ads) – minimum 1000–2000 zł miesięcznie, w większych sklepach budżety liczone są w dziesiątkach tysięcy.
• Grafika, wideo, obsługa social media – zależnie od tego, co delegujesz, od kilkuset złotych do kilku tysięcy miesięcznie.

Dowiedz się więcej o promocji sklepu internetowego. 

4. Obsługa zamówień i logistyka

• Magazynowanie – od kilkuset zł miesięcznie przy małej skali, do kilku tysięcy przy większej.
• Pakowanie i wysyłka – średnio kilka złotych za paczkę (koszt kartonów, wypełniaczy, pracy).
• Integracje z kurierami – w modelu SaaS zazwyczaj w cenie.
• Dropshipping eliminuje magazyn i pakowanie, ale oznacza niższą kontrolę nad terminami dostaw.

5. Prowizje i płatności

• Bramki płatnicze (PayU, Przelewy24, Stripe) – ok. 1,5–2,5% od transakcji.
• Marketplace’y (Allegro, Empik Place, Amazon) – prowizje od 5 do 15%, w zależności od kategorii.
• Systemy ratalne i BNPL (PayPo, Klarna) – ok. 2–4% wartości transakcji.

6. Koszty administracyjne

• Księgowość – od 200 zł miesięcznie w biurze rachunkowym, wyżej przy spółce.
• ZUS – po przekroczeniu limitu działalności nierejestrowanej (3499,50 zł przychodu miesięcznie w 2025 roku) musisz zarejestrować działalność i płacić składki.
• Obsługa prawna – regulaminy, polityka prywatności, RODO – jednorazowo od kilkuset do kilku tysięcy złotych.

Dowiedz się więcej: Ile kosztuje sklep internetowy?

Jak obniżyć koszty sklepu internetowego?

Koszty prowadzenia sklepu online potrafią szybko urosnąć – szczególnie jeśli inwestujesz w reklamę, magazyn i obsługę. Ale da się je realnie ograniczyć, bez obniżania jakości czy rezygnowania z rozwoju.

1. Zacznij od modelu z niskim progiem wejścia, czyli dropshippingu

Dropshipping pozwala wystartować praktycznie bez kapitału na zatowarowanie i magazyn. Wydajesz pieniądze na towar dopiero wtedy, gdy klient złoży zamówienie. To dobry sposób, żeby przetestować niszę i sprawdzić, czy asortyment się sprzedaje.

Dropshipping możesz też wykorzystać tylko w przypadku części produktów – np. tych, które sprzedają się najrzadziej.

Dowiedz się przy okazji, jakie są zarobki w dropshippingu. 

2. Wykorzystaj działalność nierejestrowaną

Do limitu 3 499,50 zł przychodu miesięcznie (2025 r.) możesz sprzedawać bez zakładania firmy i bez opłacania składek ZUS. To świetne rozwiązanie na początek – zwłaszcza jeśli traktujesz sklep jako dodatkowe źródło dochodu.

Więcej na temat łączenia sprzedaży online i działalności nierejestrowanej dowiesz się z filmu:

https://www.youtube.com/watch?v=k2oM1IXIGGY&t

3. Korzystaj z ulg i promocji

Oto, co powinno Cię zainteresować:

• Ulga na start, czyli mniejszy ZUS – przez pierwsze 6 miesięcy prowadzenia działalności płacisz tylko składkę zdrowotną.
• Preferencyjny ZUS – przez kolejne 24 miesiące niższe składki.
• Promocje na oprogramowanie – wiele platform (np. Sky-Shop) oferuje rabaty lub darmowy okres testowy, dzięki czemu pierwsze tygodnie prowadzenia sklepu nic Cię nie kosztują.

4. Automatyzuj procesy

Integracje z hurtowniami, systemami płatności i kurierami eliminują konieczność ręcznej pracy. Dzięki temu nie musisz zatrudniać dodatkowych osób – a każda godzina zaoszczędzona na obsłudze zamówień to realne pieniądze, które zostają w kieszeni.

5. Analizuj dane i obcinaj nieefektywne wydatki

• Sprawdzaj, które produkty generują największy zysk, a które tylko blokują kapitał w magazynie.
• Monitoruj porzucone koszyki – i wdrażaj proste rozwiązania (np. e-mail remarketing), żeby je odzyskać.
• Analizuj skuteczność reklam – jeśli kampania nie przynosi zamówień, wyłącz ją i przesuń budżet tam, gdzie pracuje na Twój zysk.

6. Testuj różne kanały sprzedaży

Sprzedawaj równolegle w sklepie, na Allegro, OLX czy Empik Place. Dzięki temu możesz zwiększyć obroty bez dużych inwestycji w reklamę własnego sklepu. W dłuższej perspektywie buduj jednak bazę klientów u siebie – żeby nie płacić prowizji marketplace’om.

Jak obliczyć rentowność sklepu internetowego?

Obliczenie rentowności pozwoli Ci uzyskać odpowiedź na pytanie, ile czystego zysku zostaje Ci z każdej złotówki sprzedaży.

Oto wzór na rentowność:
Rentowność (%) = (Zysk netto ÷ Przychód) × 100

Przykład obliczenia:

• Przychód: 50 000 zł
• Koszty: 42 000 zł
• Zysk: 8 000 zł
• Rentowność: 16%

Warto liczyć ją osobno dla kanałów sprzedaży – np. SEO, reklam płatnych i marketplace. Dzięki temu wiesz, gdzie zarabiasz najwięcej.

Dlaczego sklep internetowy się opłaca?

Powodów jest kilka – i każdy z nich sprawia, że e-commerce to dziś jedna z najbardziej atrakcyjnych form biznesu.

• Rosnący rynek – coraz więcej osób kupuje online. Według PwC w 2026 roku polski e-commerce ma osiągnąć wartość 162 mld zł, a liczba kupujących stale rośnie. Oznacza to większą bazę klientów i nowe możliwości sprzedaży.
• Niski próg wejścia – sklep możesz uruchomić  nawet za kilkaset złotych miesięcznie. Nie potrzebujesz lokalu ani dużego zespołu. Gotowe platformy e-commerce, takie jak Sky-Shop, dają Ci dostęp do integracji z hurtowniami, płatnościami i kurierami od pierwszego dnia.
• Sprzedaż 24/7 – Twój sklep działa cały czas, bez względu na porę dnia czy święta. Klient może kupić w nocy, a Ty rano widzisz zamówienie w panelu.
• Łatwe skalowanie – nową kategorię produktów możesz dodać w jeden dzień, a ekspansja na zagraniczne rynki nie wymaga fizycznej obecności w danym kraju.
• Elastyczność – sam decydujesz, w jakim tempie się rozwijasz i skąd pracujesz. Laptop i internet wystarczą, by obsługiwać zamówienia.
• Niższe koszty niż w handlu stacjonarnym – brak opłat za wynajem lokalu i utrzymanie dużego personelu sprawia, że łatwiej osiągnąć rentowność.
• Automatyzacja – integracje z płatnościami, kurierami czy magazynem sprawiają, że wiele procesów działa w tle. Dzięki temu skupiasz się na sprzedaży i marketingu, a nie na ręcznej obsłudze zamówień od A do Z.

To połączenie sprawia, że własny sklep internetowy może być nie tylko opłacalny, ale też skalowalny i odporny na wahania rynku offline.