Co to jest dropshipping?

Dropshipping to sposób sprzedaży internetowej, który pozwala sprzedawać online bez magazynu, inwestowania w towar i zajmowania się pakowaniem czy wysyłką zamówień.

Dzięki współpracy z hurtowniami dropshippingowymi cały proces realizacji zamówień przechodzi na dostawcę. A Twoim zadaniem jako sprzedawcy staje się promowanie produktów, pozyskiwanie klientów i zapewnienie im odpowiedniej obsługi – o logistyce możesz zapomnieć. 

Brzmi ciekawie? Poznaj szczegóły i sprawdź, jak zacząć działać w dropshippingu.

Jak działa dropshipping?

Dropshipping to model, który upraszcza rozpoczęcie sprzedaży online. Minimalizuje koszty, ogranicza ryzyko i pozwala działać elastycznie – bez konieczności inwestowania w zatowarowanie czy wynajmowanie przestrzeni magazynowej.

Oto, jak przebiega cały proces:

1. Nawiązujesz współpracę z hurtownią dropshippingową.
2. Wprowadzasz produkty do swojego sklepu lub wystawiasz je na platformie typu Allegro.
3. Klient składa zamówienie.
4. Zamówienie automatycznie trafia do hurtowni.
5. Hurtownia pakuje towar i wysyła go bezpośrednio do klienta.
6. Ty odpowiadasz za kontakt z klientem i jego obsługę.

Dzięki temu możesz skupić się na marketingu, sprzedaży i rozwoju sklepu, a logistyka dzieje się w tle.

Sprawdź też, jak zacząć dropshipping. 

Czy dropshipping jest legalny?

Tak – dropshipping to w pełni legalny model sprzedaży. Nie istnieją żadne przepisy, które zakazywałyby jego stosowania.

W praktyce oznacza to, że:

• masz obowiązek przestrzegać przepisów podatkowych,
• musisz zapewnić klientom możliwość zwrotu i złożyć reklamację,
• jesteś zobowiązany do ochrony danych osobowych (RODO),
• wystawiasz dokumenty sprzedażowe (paragon, faktura).

Dokumenty wyglądają tak samo jak w klasycznym sklepie – klient dostaje fakturę/paragon od sklepu, a Ty otrzymujesz fakturę od hurtowni.

Dowiedz się więcej o prawie w dropshippingu. 

Jak wygląda podział ról w dropshippingu?

Aby dropshipping działał sprawnie, każdy uczestnik procesu musi wywiązywać się ze swoich zadań:

Sprzedawca (czyli Ty)

Jesteś odpowiedzialny za:

• przyjęcie zamówienia i jego opłacenie,
• przekazanie zamówienia do hurtowni (ręcznie lub automatycznie),
• wystawienie faktury/paragonu,
• przyjęcie ewentualnego zwrotu (w większości przypadków),
• działania promocyjne i prowadzenie sklepu czy sprzedaży na Allegro.

Hurtownia

Zajmuje się:

• udostępnieniem produktów w formacie XML/CSV,
• aktualizacją stanów magazynowych i cen,
• pakowaniem i wysyłką towaru,
• wystawianiem faktur dla sprzedawcy.

Klient

Klient kupuje tak, jak w każdym innym sklepie. Nie musi wiedzieć, że jego paczka wysyłana jest z hurtowni – i nie ma potrzeby, by go o tym informować.

Kto obsługuje zwroty w dropshippingu?

To sprzedawca jest odpowiedzialny za obsługę zwrotów i reklamacji. Hurtownia zazwyczaj nie przyjmuje towaru z powrotem, dlatego warto sprzedawać produkty, które rzadko są zwracane.

Dobrze sprawdzają się m.in.:

• akcesoria domowe,
• elektronika,
• artykuły biurowe,
• produkty cyfrowe.
  

W ograniczaniu zwrotów pomogą również:

• dobre zdjęcia produktowe,
• rzetelne opisy,
• czytelne tabele rozmiarów (jeśli sprzedajesz odzież czy np. rowery).

Zalety dropshippingu

Dropshipping oferuje wiele korzyści – zwłaszcza dla początkujących sprzedawców:

• Niskie koszty startowe – nie musisz inwestować w towar.
• Brak ryzyka magazynowego – płacisz dopiero po złożeniu zamówienia.
• Możliwość prowadzenia sprzedaży z dowolnego miejsca – wystarczy laptop i internet.
• Elastyczność – możesz łatwo testować nowe kategorie i produkty.
• Możliwość integracji z wieloma hurtowniami – Sky-Shop nie nakłada limitów.
• Sprzedaż produktów cyfrowych (digital dropshipping) – bez logistyki.

Wady dropshippingu

Ten model ma też pewne ograniczenia, które warto znać:

• Brak kontroli nad wysyłką – jesteś zależny od hurtowni.
• Ryzyko sprzedaży produktów, których już nie ma – aktualizuj dane kilka razy dziennie.
• Obsługa zwrotów – choć logistyka jest po stronie hurtowni, dostawcy dropshippingowi rzadko przyjmują zwroty,
• Wysoka konkurencja – musisz wyróżniać się marketingiem i obsługą klienta.
• Mniejsze marże – szczególnie przy popularnych produktach i dużych hurtowniach.

Dowiedz się więcej: Wady i zalety dropshippingu

Posłuchaj też o tym, jak radzić sobie z wadami tego modelu:

Jak zacząć dropshipping krok po kroku?

Dropshipping to jeden z najłatwiejszych sposobów na rozpoczęcie sprzedaży w internecie – zwłaszcza jeśli nie chcesz od razu inwestować dużych pieniędzy. Ale łatwość startu nie oznacza, że możesz działać na oślep.

Oto, jak wystartować krok po kroku:

1. Wybierz niszę, która daje szansę na zarobek

Zacznij od analizy rynku. Twoim celem nie jest sprzedawanie czegokolwiek, a produktów, które realnie mają szansę się sprzedać, generując przy tym wysoką marżę.

Zadaj sobie pytania:

• Jakie produkty sam kupiłbyś/-abyś w sieci?
• Co sprzedają inni i co robią źle – co możesz zrobić lepiej?
• Czy są grupy pasjonatów, którym brakuje konkretnego asortymentu?

Konkretny przykład? Zamiast sprzedawać po prostu odzież, postaw na bluzy z grafikami dla fanów wspinaczki. Nie konkurujesz wtedy z sieciówkami – celujesz w konkretne potrzeby.

Dodatkowo:

• Sprawdź popularność zapytań związanych z danym asortymentem w Google Trends.
• Zajrzyj na Allegro i zobacz, co się sprzedaje, ile mają ofert i jak kształtują się ceny.
• Przeszukaj fora, grupy na Facebooku i opinie w Google.

Nie rób jednak niczego na siłę ani wbrew sobie. Jeśli nie znasz branży i nie czujesz tematu – trudno będzie Ci tworzyć skuteczne treści i odpowiadać na pytania klientów.

2. Znajdź hurtownię, której możesz zaufać

Nie każda hurtownia to dobry partner do dropshippingu. Zanim podejmiesz decyzję:

• Zarejestruj się w kilku hurtowniach i porównaj ofertę.
• Skup się na cenach, ale także warunkach uzyskania rabatów.
• Sprawdź częstotliwość aktualizacji stanów magazynowych – im częściej, tym lepiej.
• Zapytaj o czas realizacji zamówień, koszty wysyłki i pakowanie (np. czy przesyłka jest neutralna czy z logo hurtowni).
• Przeczytaj regulamin i zwróć uwagę, czy przyjmują zwroty (większość nie).
• Poszukaj opinii – w Google, grupach na FB, forach.
  

Gdzie szukać hurtowni?

• Na stronie Sky-Shop znajdziesz listę gotowych integracji z hurtowniami.
• Dołącz do grupy FB: „Hurtownie oferuję/szukam + dropshipping”.
• Wyszukuj hurtowni z hasłem „dropshipping + nazwa branży” w Google.
  

3 Rozpocznij sprzedaż, korzystając z oprogramowania do dropshippingu

Żeby sprzedawać w dropshippingu, potrzebujesz odpowiedniego oprogramowania. Takiego, które zintegruje się z hurtownią, pobierze produkty i będzie je automatycznie aktualizować. Właśnie to pozwala Ci działać bez magazynu i ręcznego zarządzania ofertą.

Gdy masz już wybraną hurtownię, połącz ją z systemem – np. z platformą Sky-Shop. Produkty zaciągniesz do sklepu w kilka minut. Wszystko trafi od razu do Twojego panelu – wraz ze zdjęciami, cenami, opisami i stanami magazynowymi.

W Sky-Shop masz do dyspozycji m.in.:

• filtrowanie pobieranych produktów według ceny, stanu magazynowego czy dostępności zdjęć,
• automatyczne narzuty cenowe i własne reguły,
• powiadomienia o nowościach i brakach w hurtowniach,
• aktualizację danych nawet 12 razy dziennie,
• możliwość dodania wielu hurtowni do jednego sklepu.

4. Wybierz kanały sprzedaży

Nie ograniczaj się do jednego miejsca. Dropshipping pozwala Ci działać w wielu kanałach – bez potrzeby prowadzenia fizycznego magazynu.

Główne kanały:

• Własny sklep internetowy – masz pełną kontrolę nad marką, treściami i klientem.
• Allegro – gotowa baza klientów, ale spora konkurencja i prowizje.
• Inne marketplace’y – OLX, Empik, Morele, Ceneo.

Na Sky-Shop możesz zarządzać wszystkimi kanałami sprzedaży z jednego panelu – bez ręcznego przerzucania danych.

5. Zarejestruj działalność lub zacznij bez firmy

Masz dwie opcje:

• Działalność gospodarcza

Najlepszy wybór, jeśli planujesz regularną sprzedaż i współpracę z większymi hurtowniami. Daje Ci:

• dostęp do hurtowni, które nie obsługują osób prywatnych,
• możliwość korzystania z pełni integracji i bramek płatności,
• opcję wystawiania faktur dla firm.

Dodatkowo możesz skorzystać z ulgi na start i obniżonego ZUS przez pierwsze 2 lata.

• Działalność nierejestrowana

Jeśli dopiero testujesz pomysł i nie chcesz od razu zakładać firmy, możesz zacząć jako osoba fizyczna.

Działalność nierejestrowana to jednak pewne ograniczenia. Przede wszystkim nie możesz wygenerować większego przychodu niż 3499,50 zł brutto (w 2025 r.), co daje 75% wysokości pensji minimalnej.

Musisz także liczyć się z tym, że większość hurtowni dropshippingowych współpracuje wyłącznie z firmami.

Dowiedz się więcej o dropshippingu w działalności nierejestrowanej:

6. Zadbaj o marketing i pozyskiwanie klientów

Bez klientów nie ma sprzedaży, dlatego już od początku warto zająć się promocją. Nawet najlepszy produkt nie sprzeda się sam.

Na start skup się na kanałach, które szybko przynoszą efekty:

• Google Ads – reklamy w wyszukiwarce to dobry sposób na „gotowych” klientów.
• Facebook Ads – szczególnie jeśli sprzedajesz coś wizualnego (np. dekoracje, gadżety, moda).
• Współpraca z influencerami – znajdź mikroinfluencerów, którzy mogą pokazać Twój produkt swoim obserwatorom.
• Marketplace’y z ruchem organicznym – np. Allegro lub OLX.

Równolegle warto inwestować w działania długoterminowe:

• SEO (pozycjonowanie sklepu),
• budowanie contentu (np. blog w sklepie),
• rozwój social mediów,
• e-mail marketing.

Zamiast jednak robić wszystko na raz, na start wybierz 2–3 kanały i skup się na nich. Monitoruj wyniki, testuj różne kreacje i oferty i wyciągaj wnioski.

Przeczytaj też: Marketing w sklepie internetowym – poradnik

Jakie są koszty dropshippingu?

Dropshipping to niski próg wejścia, ale nie oznacza to braku kosztów.

Oto lista opłat, z którymi musisz się liczyć:

• Oprogramowanie – np. Sky-Shop od 239 zł/miesiąc (integracje w cenie).
• Marketing i reklama.
• Prowizje platform (np. Allegro).
• Prowizje za płatności online – np. Sky-Pay tylko 1,79%.
• Obsługa klienta i zwrotów.
• Materiały graficzne i opisy – możesz je zlecić lub generować z pomocą AI,
• Składki ZUS – przy działalności gospodarczej.

Podsumowanie

Dropshipping daje Ci szansę na wejście w e-commerce bez dużych nakładów, ale sam model nie zagwarantuje Ci wyników. Kluczowe będzie to, jak go wykorzystasz. 

Zamiast kopiować gotowe rozwiązania, zastanów się, co możesz zrobić inaczej. Czy możesz opisać produkty lepiej niż konkurencja? Obsługiwać klientów szybciej? Zbudować markę, która będzie czymś więcej niż tylko kolejnym sklepem z importowanymi produktami?

Większość początkujących sprzedawców popełnia ten sam błąd – wrzuca produkty z hurtowni i czeka, aż się sprzedadzą. Tymczasem to dopiero punkt wyjścia. Jeśli potraktujesz dropshipping jako przestrzeń do testowania, ulepszania i rozwijania własnego pomysłu na sprzedaż – zbudujesz coś, co da się skalować. Nie od razu, ale krok po kroku. Powodzenia!